Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2025
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Tidy Ogród dostępnej pod adresem tidy-exploregenie.com oraz zasady świadczenia usług przez firmę Tidy Ogród.
1.1. Definicje
- Firma: Tidy Ogród z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 15, 00-001 Warszawa
- Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem tidy-exploregenie.com
- Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Usługi: wszystkie usługi świadczone przez Firmę, w tym sprzedaż, wynajem, serwis sprzętu ogrodniczego
2. Warunki korzystania z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Nieprzekazywania przez Serwis treści niezgodnych z prawem
- Poszanowania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
3. Usługi świadczone przez Firmę
3.1. Sprzedaż sprzętu ogrodniczego
Firma oferuje sprzedaż profesjonalnego sprzętu ogrodniczego. Szczegółowe warunki sprzedaży:
- Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT
- Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen
- Dostępność produktów może się zmieniać
- Gwarancja zgodnie z przepisami prawa i warunkami producenta
3.2. Wynajem sprzętu
Warunki wynajmu sprzętu ogrodniczego:
- Wynajem możliwy po złożeniu kaucji
- Sprzęt musi być zwrócony w stanie niepogorszonym
- Za uszkodzenia odpowiada wynajmujący
- Ceny wynajmu ustalane indywidualnie
3.3. Serwis i naprawa
Firma świadczy usługi serwisowe:
- Przeglądy techniczne
- Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
- Konserwacja sprzętu
- Doradztwo techniczne
4. Składanie zamówień i zawieranie umów
Zamówienia można składać:
- Telefonicznie: +48 22 123 45 67
- E-mailowo: [email protected]
- Osobiście w siedzibie firmy
- Poprzez formularz kontaktowy na stronie
5. Płatności i dostawa
5.1. Formy płatności
- Gotówka przy odbiorze
- Przelew bankowy
- Karta płatnicza
- Faktoring dla firm
5.2. Dostawa
- Dostawa realizowana w uzgodnionym terminie
- Koszt dostawy ustalany indywidualnie
- Możliwość odbioru osobistego
- Montaż i uruchomienie za dodatkową opłatą
6. Prawa i obowiązki stron
6.1. Prawa Klienta
- Otrzymanie produktu zgodnego z zamówieniem
- Gwarancja jakości zgodnie z prawem
- Profesjonalne doradztwo
- Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
- Ochrona danych osobowych
6.2. Obowiązki Klienta
- Dokonanie płatności w uzgodnionym terminie
- Odbiór zamówienia w ustalonym czasie
- Przekazanie prawdziwych danych
- Przestrzeganie instrukcji obsługi
- Zgłaszanie wad w odpowiednim czasie
7. Reklamacje i zwroty
7.1. Procedura reklamacyjna
Reklamacje można składać:
- Osobiście w siedzibie firmy
- Pisemnie na adres firmy
- E-mailowo na adres: [email protected]
- Telefonicznie: +48 22 123 45 67
7.2. Rozpatrzenie reklamacji
- Odpowiedź na reklamację w terminie 14 dni
- W przypadku uznania reklamacji - naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy
- Koszty transportu w przypadku uzasadnionej reklamacji ponosi Firma
8. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
9. Własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Firmy lub zostały udostępnione na podstawie odpowiednich licencji.
10. Odpowiedzialność
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania sprzętu
- Odpowiedzialność ograniczona do wartości produktu lub usługi
- Firma nie odpowiada za działania osób trzecich
- Odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
11. Siła wyższa
Firma nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu działania siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, działań wojennych, strajków, decyzji władz publicznych.
12. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporów:
- Pierwszeństwo ma rozwiązanie polubowne
- Właściwy jest sąd miejsca siedziby Firmy
- Stosuje się prawo polskie
- Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów
13. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 czerwca 2025
- Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
- O zmianach użytkownicy będą informowani na stronie internetowej
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
14. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Ogrodowa 15, 00-001 Warszawa
- Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-17:00, Sob: 9:00-14:00